Dirección: C. Parménides, 8, nave 7, 28806 Alcalá de Henares, Madrid, España
Teléfono: +34918790260
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–14:00
Martes: 08:00–14:00
Miércoles: 08:00–14:00
Jueves: 08:00–14:00
Viernes: 08:00–14:00
Sábado: Cerrado
Lina M Lopez G
Buena atención
A.n
Fatal… llevo 2 envíos que me tendrían que llegar en esta semana a casa y no me ha llegado ninguno y encima llamas a la oficina y te dicen que tienen una foto del portal y yo trabajo desde casa por tanto estoy todo el día allí… es vergonzoso… cada vez peor tanto repartidores como la atención telefónica .
NEREA PIQUET
Envio urg19 (entrega antes de las 19:00) y los sinvergüenzas no lo sacan ni a reparto. Pésima atención, ya que no cogen ni el teléfono. La gestión de esta agencia es una auténtica VERGÜENZA
Jesús Caraballo
Una auténtica vergüenza. Lo mismo siempre... y veo k no soy el unico.... 3 paquetes me han enviado por MRW en los últimos meses y NINGUNO ha llegado a casa después de estar todo el día esperándolos (trabajo en casa). Al final, marcan como 'el cliente ha concertado nueva cita' (mentira) y, o te acercas tú a la nave, o ni de broma lo consigues. Me parece increíble que las empresas sigan trabajando con ellos.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
MRW esta compañía es informal y no atienden al teléfono te ponen en espera y a los cinco minutos se apaga la música y da comunicando ya se cuál será la compañía que jamás usaré para mis envíos
Y yo
Yo siempre tengo problemas cuando es mrw quien me trae algún paquete.
Son unos sinverguenzas,llevo una semana esperando un paquete y tres dias llamando y n lo cojen da señal y despues comunica o directamente comunicando y se cuelga
Totalmente, así llevo yo 30 minutos
Servicio de transporte pésimo. Después de estar 3 días en casa sin salir esperando el pedido, al ver q no llegaba y llamar preguntando por él, dicen q si no podemos acercarnos nosotros a buscarlo. ¿Pero no es un servicio de reparto? Que sinvergüenzas
Lo mismo me pasó
Desde el 15 de enero estoy esperando , y aquí no viene ni Dios ..y por supuesto, no te cogen el teléfono en ningún momento
¿No se supone q es un servicio de reparto? Para eso hubiera ido al mismo corte ingles a buscarlo.
Son unos auténticos sinvergüenzas, no entiendo como grandes cuentas como el corte inglés y otras...pueden tener contratado este servicio de transporte. Retraso de semanas en la entrega, mal trato de la mercancías y trato pésimo al cliente
Pierden la mercancía y no quieren hacerse cargo ni reconocer.Nunca contestan al teléfono.Y en la oficina hay que esperar muchas horas hasta que te atienden o buscan paquetes.Son malísimos.
Es increíble, me han colgado 6 veces ya. Contesta una mujer y dice súper rápido - espere un momento - ponen la música y al ratito cuelgan, he intentado hablar en cuanto lo ha cogido y ni aún así. Que poca vergüenza.
Como siempre
Me ha dicho la chica q mi paquete estaba en reparto y no ha llegado, misterio.
A mi me ha pasado alguna vez. Eso y que no avisan cuando van a ir a tu casa y eso que donde realiza los pedidos marco la casilla de información al cliente y seguimiento y ni caso
Es una vergüenza, no cogen el telefono y los envios llegan cuando quieren
Que lo pague Amazon y si no que no los envíe por mrw
¿Dónde está la pregunta?
Si vamos a lo barato obtenemos servicios baratos. Paga servicio premium y protesta.
Compañía informal. No entregan el pedido y marcan como que ha sido entregado. Segunda vez que nos pasa con MRW
Pues no hay dos sin tres, a mi me lo han hecho ya un montón de veces, o pone ausente y es mentira.
¿Eso es una pregunta?
El servicio de esta empresa es pesimo. Ya hace unos meses tuve problemas con un envio que cambiaron de dia de entrega sin notificarme y luego despues de insistir, decllamar y que nunca te cogieran el telefono en sucesivas ocasiones, llego 10 dias despues. Ayer tenían que llegarme otro envio y ni presionados por la empresa a la que compre el producto, me lo han entregado hoy. Estan a punto de llegar a la hora de cierre y estamos mas de 20 personas esperando a que nos atiendan por envios retrasados.
Eso mismo pienso yo, que pregunta es esa?
No COJEN el móvil llevo toda la tarde llamando y nada la peor empresa de envíos En otras ocasiones me paso igual Son unos inrresponsables
Llama al fijo.
A que numero ?
Es mejor que llames al teléfono nacional y te ayuden desde allí
Tienen un servicio VERGONZOSO. Llevo llamando una hora a cada,no me cogen, me ponen en espera constantemente,pensé q estarían con mucho trabajo; pero no, una de las veces la compañera se dejó el teléfono descolgado y se les oía hablar entre ellos
Cierto que dejan mucho que desear.
La verdad que es deprimente, con lo buenos que eran.
Qué compañía mas mala.. en la sucursal de Alcalá de Henares FATAL .. Llamas y te cuelgan!! O te tienen 10 minutos en espera y luego el repartidor de mi zona... Ay madre que horror es maleducado prepotente.. en fin un 0 como un castillo
Por un pariente que ha trabajado para esa sucursal, te digo apoyo lo que dices. Son muy desorganizados y tratan mal a los repartidores.
Cierto yo he trabajado en esa sucursal y es un desastre
Totalmente de acuerdo. Un servicio pésimo.
Llevo esperando desde el dia 16 un paquete y al llamar me dicen que al mesajero no le ha dado tiempo a entregarlo, un servicio 24 hrs y han pasado tres dias y sigo sin tener mi paquete.
Ves a la oficina, es más rápido.
Llama y sino acércate a poner una reclamación
No se como semejante vergüenza de empresa gana dinero haciendo lo que hace. Completa estafa. Reclamación puesta y con todo y con eso sigo esperando. Basura.
Cuánta razón
Son incompetentes tienen un pedido que te tiene que llegar en 24h y les da igual. Les dices que llevas 4 días de espera y lo único que te dicen es ven a buscarlo tu. La peor empresa de envíos que he visto por el momento
Sin unos impresentables.
Sí, son un poco desastres.
Mrw va a la international llevando packete?
Si.. Nacional e Internacional
La empresa MRW MALTRATA ANIMALES. Uno de sus trabajadores ha dejado el empleo porque ha visto como los animales eran tratados como un producto, las jaulas se tiran como si fueran cajas. Llegan medio muertos, con sed.
Pues dejar su empleo, en lugar de luchar por los derechos de los animales, tampoco es muy ético.MRW Ni paquetería ni nada usaré, si es cierto lo que leo.
Madre mía.
Servicio pésimo, llame para pedir que entregasen mi paquete antes de las 2 me dijeron que entre la 1 y las 2 me lo traían que había hablado con el transporte y son casi las 3 y no tengo a quien reclamar
Son muchos los que utilizan este foro para mostrar su descontento con esta franquicia de MRW, yo lo corroboro por mi propia experiencia, pero no debería mostrarse como "alguien tiene una pregunta"
Más bien apunte aquí su queja
Pues pregunta al servicio de att.cliente
Alguna manera de que cojan el teléfono? Pasan de mi
no cojen el teléfono a nadie
Preséntate
No , no la hay y no pasan solo de tí, pasando todos.
Son un auténtico desastre.
Y de todos. Deberían quitarles la concesión de franquicia.
No comento el teléfono y es la compañía que más tarda en hacerme las entregas
Totalmente de acuerdo.
No es la compañía, es la agencia, son muy desorganizados. Si te envían cosas pide que sea por otra compañía
He visto gente inutil pero no tanto como esta empresa.
Es una lástima que una gran empresa que era, quede por su mal servicio como lo está haciendo. Son malos hasta decir basta.
😔la verdad es que han funcionado bien pero, con el Black Friday, que se les va a juntar con la Navidad..., Otra empresa echada a perder.
Efectivamente estaba pendiente de repartirlo y que se comprometía ella misma poniéndolo que hoy me lo entregarian como urgente y aqui sigo a la 13:00 de la tarde y no ha venido nadie y ya esta cerrado y ahora que que hago es vergonzoso!!!!
Desde luego pero lo peor es que encima te mientan diciendo que se comprometen hoy a entregarlo y nada
Lo habitual en esa franquicia. Reclama que les da igual
Acuerdo la entrega hoy por la mañana. Desde las 9 de la mañana en reparto y nada. Esperando si moverme. Llamo a central a las 17h,y me dicen que a lo largo del día porque hay atrasos en la ruta desde hace unos días.en serio? Encarcelada por mrw
Es penosa el servicio de reparto que tiene esta compañía lo peor es q el corte inglés hace sus entregas con estos mediocres ,deberían de plantearse en cambiarla x q da mucha rabia q una empresa como el corte inglés quedé mal en sus entregas x estos ineptos ya me plantearé en no comprar más
MRW esta compañía es informal y no atienden al teléfono te ponen en espera y a los cinco minutos se apaga la música y da comunicando ya se cuál será la compañía que jamás usaré para mis envíos
Y yo
Yo siempre tengo problemas cuando es mrw quien me trae algún paquete.
Son unos sinverguenzas,llevo una semana esperando un paquete y tres dias llamando y n lo cojen da señal y despues comunica o directamente comunicando y se cuelga
Totalmente, así llevo yo 30 minutos
Servicio de transporte pésimo. Después de estar 3 días en casa sin salir esperando el pedido, al ver q no llegaba y llamar preguntando por él, dicen q si no podemos acercarnos nosotros a buscarlo. ¿Pero no es un servicio de reparto? Que sinvergüenzas
Lo mismo me pasó
Desde el 15 de enero estoy esperando , y aquí no viene ni Dios ..y por supuesto, no te cogen el teléfono en ningún momento
¿No se supone q es un servicio de reparto? Para eso hubiera ido al mismo corte ingles a buscarlo.
Son unos auténticos sinvergüenzas, no entiendo como grandes cuentas como el corte inglés y otras...pueden tener contratado este servicio de transporte. Retraso de semanas en la entrega, mal trato de la mercancías y trato pésimo al cliente
Pierden la mercancía y no quieren hacerse cargo ni reconocer.Nunca contestan al teléfono.Y en la oficina hay que esperar muchas horas hasta que te atienden o buscan paquetes.Son malísimos.
Es increíble, me han colgado 6 veces ya. Contesta una mujer y dice súper rápido - espere un momento - ponen la música y al ratito cuelgan, he intentado hablar en cuanto lo ha cogido y ni aún así. Que poca vergüenza.
Como siempre
Me ha dicho la chica q mi paquete estaba en reparto y no ha llegado, misterio.
A mi me ha pasado alguna vez. Eso y que no avisan cuando van a ir a tu casa y eso que donde realiza los pedidos marco la casilla de información al cliente y seguimiento y ni caso
Es una vergüenza, no cogen el telefono y los envios llegan cuando quieren
Que lo pague Amazon y si no que no los envíe por mrw
¿Dónde está la pregunta?
Si vamos a lo barato obtenemos servicios baratos. Paga servicio premium y protesta.
Compañía informal. No entregan el pedido y marcan como que ha sido entregado. Segunda vez que nos pasa con MRW
Pues no hay dos sin tres, a mi me lo han hecho ya un montón de veces, o pone ausente y es mentira.
¿Eso es una pregunta?
El servicio de esta empresa es pesimo. Ya hace unos meses tuve problemas con un envio que cambiaron de dia de entrega sin notificarme y luego despues de insistir, decllamar y que nunca te cogieran el telefono en sucesivas ocasiones, llego 10 dias despues. Ayer tenían que llegarme otro envio y ni presionados por la empresa a la que compre el producto, me lo han entregado hoy. Estan a punto de llegar a la hora de cierre y estamos mas de 20 personas esperando a que nos atiendan por envios retrasados.
Eso mismo pienso yo, que pregunta es esa?
No COJEN el móvil llevo toda la tarde llamando y nada la peor empresa de envíos En otras ocasiones me paso igual Son unos inrresponsables
Llama al fijo.
A que numero ?
Es mejor que llames al teléfono nacional y te ayuden desde allí
Tienen un servicio VERGONZOSO. Llevo llamando una hora a cada,no me cogen, me ponen en espera constantemente,pensé q estarían con mucho trabajo; pero no, una de las veces la compañera se dejó el teléfono descolgado y se les oía hablar entre ellos
Cierto que dejan mucho que desear.
La verdad que es deprimente, con lo buenos que eran.
Qué compañía mas mala.. en la sucursal de Alcalá de Henares FATAL .. Llamas y te cuelgan!! O te tienen 10 minutos en espera y luego el repartidor de mi zona... Ay madre que horror es maleducado prepotente.. en fin un 0 como un castillo
Por un pariente que ha trabajado para esa sucursal, te digo apoyo lo que dices. Son muy desorganizados y tratan mal a los repartidores.
Cierto yo he trabajado en esa sucursal y es un desastre
Totalmente de acuerdo. Un servicio pésimo.
Llevo esperando desde el dia 16 un paquete y al llamar me dicen que al mesajero no le ha dado tiempo a entregarlo, un servicio 24 hrs y han pasado tres dias y sigo sin tener mi paquete.
Ves a la oficina, es más rápido.
Llama y sino acércate a poner una reclamación
No se como semejante vergüenza de empresa gana dinero haciendo lo que hace. Completa estafa. Reclamación puesta y con todo y con eso sigo esperando. Basura.
Cuánta razón
Son incompetentes tienen un pedido que te tiene que llegar en 24h y les da igual. Les dices que llevas 4 días de espera y lo único que te dicen es ven a buscarlo tu. La peor empresa de envíos que he visto por el momento
Sin unos impresentables.
Sí, son un poco desastres.
Mrw va a la international llevando packete?
Si.. Nacional e Internacional
La empresa MRW MALTRATA ANIMALES. Uno de sus trabajadores ha dejado el empleo porque ha visto como los animales eran tratados como un producto, las jaulas se tiran como si fueran cajas. Llegan medio muertos, con sed.
Pues dejar su empleo, en lugar de luchar por los derechos de los animales, tampoco es muy ético.MRW Ni paquetería ni nada usaré, si es cierto lo que leo.
Madre mía.
Servicio pésimo, llame para pedir que entregasen mi paquete antes de las 2 me dijeron que entre la 1 y las 2 me lo traían que había hablado con el transporte y son casi las 3 y no tengo a quien reclamar
Son muchos los que utilizan este foro para mostrar su descontento con esta franquicia de MRW, yo lo corroboro por mi propia experiencia, pero no debería mostrarse como "alguien tiene una pregunta"
Más bien apunte aquí su queja
Pues pregunta al servicio de att.cliente
Alguna manera de que cojan el teléfono? Pasan de mi
no cojen el teléfono a nadie
presente
No , no la hay y no pasan solo de tí, pasando todos.
Son un auténtico desastre.
Y de todos. Deberían quitarles la concesión de franquicia.
No comento el teléfono y es la compañía que más tarda en hacerme las entregas
Totalmente de acuerdo.
No es la compañía, es la agencia, son muy desorganizados. Si te envían cosas pide que sea por otra compañía
He visto gente inutil pero no tanto como esta empresa.
Es una lástima que una gran empresa que era, quede por su mal servicio como lo está haciendo. Son malos hasta decir basta.
😔la verdad es que han funcionado bien pero, con el Black Friday, que se les va a juntar con la Navidad..., Otra empresa echada a perder.
Efectivamente estaba pendiente de repartirlo y que se comprometía ella misma poniéndolo que hoy me lo entregarian como urgente y aqui sigo a la 13:00 de la tarde y no ha venido nadie y ya esta cerrado y ahora que que hago es vergonzoso!!!!
Desde luego pero lo peor es que encima te mientan diciendo que se comprometen hoy a entregarlo y nada
Lo habitual en esa franquicia. Reclama que les da igual
Acuerdo la entrega hoy por la mañana. Desde las 9 de la mañana en reparto y nada. Esperando si moverme. Llamo a central a las 17h,y me dicen que a lo largo del día porque hay atrasos en la ruta desde hace unos días.en serio? Encarcelada por mrw
Es penosa el servicio de reparto que tiene esta compañía lo peor es q el corte inglés hace sus entregas con estos mediocres ,deberían de plantearse en cambiarla x q da mucha rabia q una empresa como el corte inglés quedé mal en sus entregas x estos ineptos ya me plantearé en no comprar más
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.